健身房的銷售專員也叫健身會籍顧問,不僅是健身中心的銷售人員.更是健身中心的服務人員,在實際的工作中該崗位是銷售與服務並重的,健身會籍顧問的工作用專業的視角去幫助客戶提供專業性健身服務,是重視專業度與高質量服務的銷售工作。健身房的銷售專員主要工作有以下幾點。
1、外部市場拓展。
包括派單和直接拜訪顧客,以及舉行線下的活動,主要是瑜伽戶外、健身操等,拓展業務 讓更多的人加入健身俱樂部。
拓展過程中有良好的形象和禮儀,能向顧客傳播健康理念,能推廣和維護公司品牌的形象。
2、跟進顧客,邀約成功後能做到繼續跟進,向顧客傳輸健身意識、公司品牌、優勢等資訊,為會員和潛在會員提供優質顧客服務。
3、簽單。
熟悉公司制定的銷售制度。
熟悉協議書的規範填寫4、邀約顧客和內場維護,能主動收集、整理顧客資料並聯系約訪,接待來訪顧客時能禮貌熟練地介紹俱樂部情況。
5、顧客維護,定時致電或拜訪會員,表達問候的同時能從專業角度幫助顧客解決一些健身問題6、熟練掌握各種健身器材的使用,配合銷售主管完成月季的銷售目標,負責會員的人身安全以及鍛鍊安全、環境等進行日常跟進。擴充套件資料:健身俱樂部是一個人員流失很大的行業,所以只有擁有了很好的企業文化和健身文化才能提高會員的滿意度,提高員工的滿意度和忠誠度,所以一個俱樂部要想成功,必須有好的文化作為支撐。健身俱樂部要營造很好的文化氛圍,需要從以下兒個方面入手:
一是豎立健身傍樣,俱樂部內要張貼中外健身精英、業界頌軍人物畫面、宣傳資料等,營造健身精神氛圍。
二是普及健身知識,俱樂部內要有免費閱讀的各種健身雜誌、刊物等供學員學手。
三是有很好的休閒交流區域,供健友們交流、洽談業務、積累人脈資源,鼓勵健友們結成健身夥伴。
四是有健全的助教體系和專業教練隊伍,實時激勵現場健身氣氛。
五是有恰到好處的宣傳標語,口號或文化宣傳牌,激勵健友健身鬥志和毅力。
健身房的銷售員一般分為兩種,一種是賣卡,一種是賣課程。
一般來說,我們在外面遇到的那些推銷我們辦健身卡的,就是健身房的銷售之一。而當我們辦了健身卡,去到健身房裡面的時候,還會面臨另一批銷售,就是賣我們健身課程的。很多時候這些銷售都是教練本人。
如果你遇到了這些銷售,儘量按照自己的需求來辦,不要被忽悠了。
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