oppo reno 6隱私密碼和密碼問題都忘了

隱私密碼是專用於部分隱私功能而設定的密碼。開啟隱私密碼後，應用加密、應用隱藏、私密保險箱等隱私功能將統一使用此密碼進行驗證。如果您忘了隱私密碼，請參考以下方法處理。

如果您有設定指紋和麵部識別用於解鎖，則可透過指紋或人臉開啟加鎖的應用。

如果您未設定指紋和麵部識別用於解鎖，但在啟用隱私密碼時，有設定安全問題、安全郵箱、關聯賬號，則可以透過以上資訊重置密碼，再使用新密碼進行驗證。

現有三種密碼重置方式，請根據您啟用隱私密碼時設定的密碼重置方式重置密碼：

1、在密碼輸入介面輸入1次密碼之後，點選“忘記密碼”，會彈出可操作的密碼重置方式。

2、若您有設定過安全問題，可輸入您之前設定的安全答案驗證後重置隱私密碼。

3、若您有設定過安全郵箱，可透過輸入繫結郵箱的完整地址 輸入郵箱收到的驗證碼，重置密碼。

4、若您有設定關聯帳號，驗證完帳號後，會直接跳轉到重置密碼介面，輸入新密碼即可。

如果您忘記了這些密碼重置資訊，則隱私密碼已無法重置。建議您備份手機重要資料，將手機恢復出廠設定來清除隱私密碼，方便再次使用相關隱私功能。

1、若您曾使用隱私保險箱功能，且隱私保險箱內有重要的私密檔案，在恢復出廠設定前，請先進入「設定雲服務雲同步資料私密保險箱」檢視功能開關是否開啟。

2、若已開啟私密保險箱雲同步開關，可以在雲服務官網找到隱私檔案，透過雲服務將隱私檔案下載到手機。

3、若您的手機沒有此項功能，或未開啟雲服務「私密保險箱雲同步」功能，則私密保險箱內的檔案在恢復出廠設定後將無法找回。

4、私密保險箱雲同步功能，目前僅適用ColorOS 11及以上系統的手機。

若以上方法未能解決您的問題，可前往就近的OPPO客服中心尋求幫助，或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的服務中心處理