交易所提幣被凍結怎麼處理

解除賬戶凍結的流程如下:

1.在官網登入後，點選“解禁”。

2.勾選“我已瞭解：7-10個工作日才能透過客服完成解禁”的方框，點選“解凍賬戶”。

凍結賬戶2小時之內無法提交解凍申請，請您耐心等待2小時後提交申請。

3.系統會向您的幣安賬戶郵箱傳送一封驗證郵件，點選黃色按鈕“解凍賬戶”。

4.賬號未完成身份驗證，並且賬戶有過充值的情況下，需要輸入所提示的幣種的充值地址核對個人身份。

如您無法提供正確的充值地址，請點選“試試其他方法”, 系統則會隨機提供安全驗證問題，需答對其中任意3題。

如果答題驗證失敗3次，則2小時內無法發起解鎖請求。如您遺忘了充值地址，我們建議您在充值來源方的轉賬記錄中檢視。

5. 系統會跳轉到上傳證件的介面，根據提示上傳照片完成申請：

請選擇國家

請選擇證件上傳方式

身份證件正面

身份證件反面

手持字條的合照(字條內容為：Binance Unlock Account 當前日期)

6.照片上傳成功我們會在30分內給您傳送人臉資訊驗證的郵件，請您透過郵件的驗證連結進行人臉資訊認證。

7.點選“開始認證”進入驗證網頁，24小時內可進行5次驗證，如果5次驗證都失敗了，請您等待24小時後重新點選郵件的“開始驗證”重新驗證。

8.點選下一步按照網頁提示：允許網頁使用攝像頭，並按照提現進行相應的操作，完成認證等待完成稽核。

9.若您無法透過電腦網頁端完成人臉資訊的認證，您也可以透過手機客戶端掃碼完成。

10.開啟手機APP的幫助中心，透過掃二維碼進行人臉資訊認證(確保您的幣安APP是最新版本)。

11.請您按照手機頁面上的步驟完成，完成後請耐心等待結果。稽核結果會發送到您的郵箱，請留意您的郵件。