最佳答案

1、買家可在以下時間範圍內提交退貨退款申請:商家發貨後至交易成功前的一段時間。


  2、如買家已提交退貨退款申請,但商家在3天內未操作,則系統預設商家同意退貨退款申請,進入到下一個環節。


  3、如果商家拒絕了買家的退貨退款申請,買家約定時間(參見第1條)內,可以重新修改申請或者重新申請。


  4、商家同意退款申請,進入等待買家退貨的環節,如果買家在5天內未完成退貨操作(填寫物流單號,確認退貨),則預設退貨退款申請關閉,但買家可以在約定時間(參見第1條)內再次發起退貨退款申請。


  5、如果買家已將退貨發出,商家在10天內未操作,則預設進入下一個環節:等待退款。


  6、買家將退貨發出後,商家可以確認收貨也可以選擇未收到貨,如果商家選擇了未收到貨,買家須在5天內處理,否則會預設取消退貨退款。


  7、商家確認收貨後,蘑菇街會即刻操作退款。

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