網易郵箱收件箱有些郵件不見了

1、首先請您檢視其它資料夾是否有您丟失的郵件（例如：已刪除、廣告和垃圾資料夾等），如果找到這些郵件，修改異常設定後將其移動到收件箱即可；

　　2、檢視您的郵件客戶端軟體中是否存在這些丟失的郵件，如果存在只需將郵件恢復到Web郵箱即可；

　　3、如果以上資料夾並沒有發現您已丟失的郵件，請致電客服熱線諮詢。

出現此情況的可能原因有：

　　1、郵箱的異常設定導致郵件被轉移（如：郵件轉發、來信分類等設定）；

　　2、郵件已透過客戶端軟體（如：Outlook等）下載到本地電腦，因為軟體中設定的原因導致郵件沒有在伺服器端保留備份；

　　3、在其他郵箱中設定了郵箱搬家功能，卻沒有設定在原郵箱中保留備份。

二、訂閱郵件、已刪除、廣告和垃圾資料夾中郵件丟失的情況：

1、系統會自動清空存放在訂閱郵件資料夾中30天或以上的郵件，存放在已刪除、廣告郵件資料夾中的7天或以上時間的郵件，以及存放在垃圾郵件資料夾中1天或以上時間的郵件（其他資料夾不受影響）。注：以上資料夾下的郵件一旦被系統清空無法恢復，請您定期整理郵箱中的郵件，以免被清除。

登陸163郵箱，找到客戶端刪信，將其中所有郵件轉移到收件箱就可以恢復了。以後要記得設定“ 在郵箱伺服器上保留備份”