12315可以催客戶結款嗎

從功能的角度來說，打12315投訴網貸平臺的效果並不大，因為12315主要是處理消費者在日常生活中遇到的經濟糾紛，如果是網貸平臺的違法行為，大家最好透過銀保監會投訴，因為這才是主要的監管部門，曾經多次明確規定禁止暴力，誹謗，恐嚇的方式進行催收，對於違規違法催收平臺追究刑事責任，前提是必須儲存好相關的證據，可以先撥打銀監會的電話進行諮詢，再在官網上提交舉報留言。

1. 可以催款
2. 因為12315是消費者投訴舉報的熱線電話，主要職責是保護消費者權益，如果客戶拖欠款項，可以向12315投訴，12315會透過各種方式催促客戶結款。
3. 此外，企業也可以透過其他方式催款，比如電話、簡訊、郵件等，但需要注意的是，催款時要遵守相關法律法規，不能採用過激手段，否則可能會面臨法律風險。

1. 可以催款。
2. 因為12315是消費者維權熱線，其職責之一就是協助消費者維護自身權益，包括催促商家結款。
3. 除了撥打12315熱線外，消費者還可以透過法律途徑來催促商家結款，比如向法院提起訴訟等。

、這個是不行的，欠錢不還屬於民事糾紛，應該去法院起訴；

2、如果證據充足不想去法院的話還可以找催收機構幫忙催收；

3、維護好自己的合法權益