1、首先檢查工作列右側有無“小喇叭”。如果有,則音效卡正常,故障原因可能是系統聲音太小,或設定了靜音,或音箱故障所致。可以繼續透過耳機檢查是否有聲音輸出,如果有,則是音箱的故障。
2、如果工作列右側無“小喇叭”,接著單擊“控制面板/聲音和音訊裝置”命令,開啟“聲音和音訊裝置屬性”對話方塊,並在此對話方塊中單擊“聲音”選項卡,然後在“程式事件”欄中單擊其中一個程式事件(如程式出錯),再選一個聲音種類,然後看右邊的“預覽”按鈕是否為黑色。如果為黑色,則音效卡正常,故障原因可能是系統音量太小,或設定了靜音,或音箱故障。
3、 如果“聲音”選項卡中的“預覽”按鈕為灰色,接著單擊“控制面板/系統屬性/硬體/裝置管理器”命令,檢視“裝置管理器”視窗中有無黃色“?”的選項。
4、如果有黃色“?”,看選項是否為音效卡裝置選項(音效卡裝置選項中通常有“Audio”或“Sound”等關鍵詞)。如果是音效卡裝置的選項,則表明音效卡驅動沒有安裝,重新安裝音效卡驅動程式,無聲問題即可解決。
5、如果有黃色“?”的選項不是指音效卡裝置,或沒有黃色“?”的選項,那麼看聲音、影片和遊戲控制器選項卡下有無黃色“!”的選項。
6、如果有黃色“!”,則可能是音效卡驅動不匹配,或音效卡老化所致。接著刪除帶“!”選項,重新安裝音效卡驅動即可。
7、如果“裝置管理器”視窗中沒有音效卡選項,且音效卡是整合音效卡,接著重啟電腦,進入BIOS程式。然後檢查BIOS中周邊裝置選項是否設定為“Disabled”,如果是,將其更改為“Enable”即可。如果此項設定我“Enable”,則可能是主機板音效卡電路損壞,維修音效卡電路即可。
8、如果音效卡不是整合音效卡,接著開啟機箱,檢查音效卡是否安裝好。如果沒有安裝好,重新安裝後,開機測試即可;如果音效卡已經安裝好,接著將音效卡拆下,然後清理主機板音效卡插槽及音效卡上面的灰塵(特別要檢查金手指是否有黴點等),清潔後,再重新安裝好,一般故障即可排除。
9、如果音效卡還不正常,則是音效卡有問題,用替換法檢查音效卡是否損壞或與主機板不相容。如果音效卡損壞或與主機板不相容,更換音效卡即可。
10、音效卡驅動下載 。建議使用驅動精靈下載與音效卡相容的驅動
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