什麼是課程顧問文員

課程顧問就是教學機構課程的銷售人員，向諮詢的客戶提供專業的課程體系講解，根據客戶的需求而制定個性化、專業化的學習課程，然後達成課程銷售，能不能招到更多的生源，與教育培訓課程顧問的實力有很大的因素。既然扮演著教學機構銷售的重要角色，那麼教育培訓課程顧問主要的職責就是如何推銷該教學機構的課程與教育產品等。在招生諮詢中，教育培訓課程顧問需要為家長或學員解答各種諮詢問題。比如教學設施、課程內容、師資力量、收費等有關培訓方面的事宜。

　　教育培訓課程顧問的具體職位描述：

　　1、負責教學機構課程的推廣工作並向學者或家長提供專業的課程體系講解;

　　2、按時完成培訓機構的工作計劃及每月課程銷售任務，維護潛在顧客以及學員資料庫;

　　3、為學生設計符合其需求專業、個性化的課程體系，並促成簽約開始學習課程;

　　4、跟進課程費用的支付流程，與學生建立良好的關係，幫助學生完成學習目標;

　　5、定期參加教育培訓機構會議和培訓，完成銷售日報，合同修改等其他工作。

　　一般教育機構對於課程顧問都有一定的要求，首先就是課程顧問的學歷了，一般是大專(含)以上，不同品牌的培訓機構對於課程顧問的年齡方面也不同的要求。除此之外，課程顧問還應有一定的社會經驗，具備專業知識和個人修養，並有良好的溝通能力和應變能力，有團隊合作精神，責任心強，能吃苦耐勞等。

　　課程顧問要根據學員的實際情況合理安排課程，達到學員預期學習目標，學習顧問透過面對面及電話每週回訪一次，瞭解跟蹤學員上課情況，每週一次電話對話，為學員創造學習機會和學習督促，教育機構的課程顧問主要對從業者的膽量、口才、耐心要求比較高。

1、根據學校提供的客戶資源透過電話、微信、QQ等方式和學員溝通，瞭解學員的需求，準確介紹培訓課程，推薦合適的產品，引導學員報名學習，完成每月的銷售業績；

2、負責學校課程開班的招生諮詢工作，促進銷售達成，完成部門年度招生任務；

3、幫助來訪學員做出合理考證規劃，並以此推薦學員選擇合適的專案和學習方案；

4、參與、組織與協調學校市場推廣活動，協助學校建立良好的服務品質；

5、維護已報名學員，做好學員的續費跟進和轉介紹工作；

6、負責招生市場開拓工作，積極挖掘區域內潛在生源目標市場，瞭解並及時反饋競爭對手市場動態；

7、完成上級領導下達的其他工作。