抖店怎麼拒絕已發貨僅退款

1.協商後修改售後 這種情況的話我們可以先去聯絡一下買家,看看能不能童透過協商修改售後原因,在協商之前先確認好要修改成什麼售後型別,還有就是最好提前想好協商的文案,這樣再去跟買家進行協商,協商成功率會大一些。

2.開通快遞攔截功能 抖音小店上線了“快遞攔截”的服務,主要是針對商品已經發貨,在運輸的途中了,但是買家這個時候發出申請僅退款的一個處理功能,該功能能夠在快件派送之前進行攔截,然後原路返回到商家地址。 商家可以去抖店後臺或者是飛鴿右側後臺進行開通,這樣之後在使用者發出僅退款的時候,後臺可以直接在售後詳情頁面進行快遞攔截,這樣能夠快速回傳攔截結果,助力商家快速處理售後!

當商品已發貨、消費者未簽收，但消費者申請了僅退款，商家可在【PC版抖店後臺】-【售後】-【售後工作臺】-【售後詳情】選擇【同意拒籤後退款】，此時消費者側會收到提醒，告知商家已同意拒籤後退款，消費者可聯絡快遞拒收。

1. 抖店可以拒絕已發貨的僅退款要求。
2. 原因是抖店作為電商平臺，為了保護商家和消費者的權益，有一定的退款規則和政策。
在已發貨的情況下，如果消費者僅要求退款而不退貨，抖店可能會拒絕，因為這會對商家造成經濟損失，並且可能存在濫用退款的情況。
3. 抖店通常會要求消費者在退款時退回商品，以確保商品的完整性和質量。
如果消費者對已發貨的商品有其他問題，可以選擇退貨退款或者聯絡抖店客服進行解決。
此外，消費者在購買前應仔細閱讀抖店的退款政策，瞭解自己的權益和責任。