小程式怎麼設定服務評價

小程式可以設定服務評價，讓使用者對所提供的服務進行評價，以便了解使用者的滿意度和改進服務質量。

設定服務評價需要在小程式中新增評價模組，讓使用者可以在服務完成後進行評價。評價可以包括文字、星級等形式，開發者可以根據自己的需求進行配置。同時，小程式還可以根據評價結果進行資料分析，對服務質量進行最佳化和改進，提高使用者的滿意度和忠誠度。

設定好服務評價可以幫助小程式提高使用者體驗和服務質量，增強使用者黏性和口碑，從而提高小程式的流量和收益。

小程式設定服務評價方法如下：
1. 在小程式後臺選擇“客服管理-會話存檔”；
2. 進入“會話列表”頁面，勾選某一條會話記錄，點選“設定服務評價”；
3. 選擇對話結束後多長時間系統自動傳送評價訊息，也可以手動傳送評價訊息；
4. 設定評價項，包括評價問題和選項、評價語、評價提交後的回覆等；
5. 確認設定後，使用者和客服在會話結束後即可進行評價。